企业如何通过灵活用工、赋能组织快速升级?

演讲嘉宾:

企业如何通过灵活用工、赋能组织快速升级?

林玩松·兼职猫联合创始人

毕业于华南理工大学,2013年与合伙人成立九尾科技,推出国内首款兼职招聘平台“兼职猫”。

邦哥说:

未来随着物联网、AI时代的到来,“强个体”将崛起,生产关系即将重构,届时企业要如何面对?该如何赋能组织升级?

为什么说在未来商业社会,最有竞争力的组合是“老板+自由职业者”?让我们走进今天的文章一探究竟!

演讲正文:

非常高兴能为大家做分享!

我是兼职猫的联合创始人林玩松,是一名90后。我们公司成立于2013年,目前在国内有5家分公司,估值大概在20亿左右。

当我还在读大一大二的时候,就已经跟跟几个潮汕人一起创办了魔灯传媒。那时我们所在的广州有一个大学城,里面大概有十多所重点本科院校,如果企业想在大学城里做宣传,就要找到我们帮忙。

我当时主要负责拍照、校园推广以及B端的业务。那时候做校园推广特别难,因为我们都是草根创业,几乎完全没有资金。

为了做推广,我们几个创业伙伴分别拿同一份商业计划书去创青春、赢在中国等一些比赛进行品牌曝光,因为是免费的。通过这种路演的方式,我们团队在2014年、2015年拿到40、50万的奖金;后来也参加了中国互联网创业大赛,获得第三届的冠军。

现在,我们的兼职猫这款产品已经拿到约3个亿的融资,估值20亿左右,是正向盈利的,公司也在规划上市。

兼职猫的用户基数在18-24岁阶段,后来我们觉得用户的使用周期太短了,所以又做了第二款产品——鹿用,聚焦处于24-34岁的蓝领劳动阶层,通过延长生命周期,去提高单个用户在平台上的价值。

2018年,我们拿到C轮1.6亿的融资。

2020年,我们已经开发了包括兼职猫、鹿用招聘、云校招live,以及魔灯传媒在内的多款产品,服务的客户还是整个灵活用工的产业,服务的企业包括零售、餐饮、教育、互联网,以及金融领域等。

但今天要讲的更多是基于我们在创业的道路上对于企业服务行业、人力资源、组织升级行业的探索。

这是近年国内GDP的增速。

在2000到2010年增速是特别快的,但是2010年之后增速是6%,今年还出现了负增长。

其实2010年以前主要是依托制造业,所以GDP增速非常快。但是2010年之后企业服务大金融、大健康,更多是第三产业的业务,需要更多的技术和人员的投入,所以GDP的增速就变慢了;而且今年随着疫情的蔓延,企业更要去考虑怎么降低成本。

去年创业者经常聊的是如何促进企业发展、如何融资、如何扩大规模,但今年都说“能活下去就不错了”,这就需要我们要节省人力资源的成本。

因此我们会发现我国的工业企业出现亏损的情况,亏损的额度越来越大,尤其是第二产业,我们在研究大量的数据的情况下,发现了企业面前的三座“成本大山”:房租+硬件设备;原材料;人力资源成本。

这三者里面,人力资源成本是最容易调节的,资金密集型的人力资源成本占比员工工资的2.75倍。所以我们不仅要关注企业怎样去创造营收,接下来还要考虑怎么降低成本、提高人效

企业如何通过灵活用工、赋能组织快速升级?

我们发现随着平台化组织的升级,它有几个核心特征。

第一个特征,随着物联网、AI时代的到来,“强个体”崛起。

我们知道娱乐、游戏的主播是通过主播平台导流到电商、微商、物流这一块的,包括现在的微商、外卖骑手都属于强个体。兼职猫大概有3300万的大学生用户和兼职,他们都是强个体,我们要帮助强个体崛起,为强个体赋能。

第二个特性,营销组织因素已经由内部转移到外部。

很多企业都会把重心放在研究企业内部的绩效上,通过股份分红、期权激励、年薪制等方式激励内部企业绩效的增长;现在已经开始出现由内部转向外部,外部就是兼职跟自由职业者。

当整个市场行情下降时,企业是要裁员的,一旦裁员就要赔偿相关的离职补偿金,而如果你使用大量兼职,当危机来临时你裁员就不用赔钱,尤其是当下疫情的情况下。

当下是“乌卡时代”,明天会发生什么事情,我们并不知道。所以我们更要提高企业自身的抵抗力,要有韧性。

纵观这20年的商业发展,电商大战发生的决战周期越来越短,企业在任何时候都可能面临倒闭的风险。

从共享单车大战以及外卖大战,那时的上百个竞品只剩下2、3个。所以企业怎样实现组织平台化,利用赋能实现企业的快速增长,是我们接下来要关注的重点。

我们来看一下“平台+个人”

企业如何通过灵活用工、赋能组织快速升级?

比如,淘宝现在有大量的个人网店,美团现在有大量的个体工商户,滴滴有大量的个体司机,他们跟组织都是外部的关系,而不是劳动关系,它是非固定成本,但是能创造营收。

韩都衣舍将员工分组,每个小组3人,分别负责设计、生产、销售,然后为他们提供中台的资源支持、品牌支持、市场支持。每个团队产生的利润可以跟韩都衣舍共享,相互划分,在这种情况下出品率就特别高。

兼职猫也是如此,我们有1000多个合作的校园领队,现在服务的名创优品、优衣库,每个门店大概需要10个人左右,每个平台都有固定的领队,由他们来管理、招聘这些人。

推荐大家看一本书《赋能》,这本书告诉我们,企业一定要实现扁平化、直线型的发展、去中心化,以及最终的平台化。

传统的国企会出现一种情况,部门与部门之间的信息不共通,员工在部门里就是一颗钉子,跟别的部门是不相通的。

现在的95后、00后,他们更追求价值感的实现,所以你要关注他们的主观能动性,要实现组织平台的不断变迁,这个变迁也是基于生产力,以及灵活用工的赋能发展。

在未来的商业社会,最有竞争力的组合是“老板+自由职业者”。

在这种情况下,内部的组织要用期权激励、分红激励;要关注“兼职+自由职业者”

这是我们公司组织架构示意图,我们把它叫做菜花模型

菜花中间有很多特别的茎,是“中台+后台”,就是我们的财务、法务、总经办、风控和流程等等,但是我们外面有很多小菜花,那就是我们的自由职业者和个体。

我们会招聘一些兼职和自由职业者来帮助我们执行一些外包属性的订单,公司现在总共400多个人,但我们雇佣的兼职大概也有400个。

这是我提出的激发组织产能的平台化组织

企业如何通过灵活用工、赋能组织快速升级?

“铁三角”就是我们的客户经理、交互解决专家、方案专家。他们三个是核心员工,分别是销售、售前专家和我们的交互同事。

这是进一步的升级,也就是我们的产品小组,这在刚才所说铁三角的基础上,更多是赋予了产品在各个行业的升级,也就是说如果我们在企业内部有很多行业,特别适合用这种方式,每个小组都可以独立做核算。

组织平台化有以下几个关键点:

首先将企业内部拆解为前端、中台,小前端对的更多是客户,中台更多是后端,是总经办的决策流程。

其次,注重系统的建设,信息化、利润化、流程化。要注意信息共享,如果信息无法共享,个体的力量就发挥不出来。

我们还要懂得为企业分钱的事情建立一套机制,在企业运作的时候,要建立SOP标准,以降低企业内部的腐败和不明朗的情况。

现在很多企业,尤其是电商,在接下来的“双十一”大促中肯定会使用物流兼职,企业用兼职的规模越来越高,慢慢提高企业内部的绩效。

企业如何通过灵活用工、赋能组织快速升级?

随着21世纪的发展,95后、00后慢慢进入社会。

他们的家庭相对宽裕,追求的是自我价值的实现。企业以前关注员工的KPI,关注他们的绩效,但现在如果你只关注他们的绩效,他们就不会跟你干。

所以我们不仅要关注员工的绩效,还要关注员工的关系,要走进员工的内心,知道他们内心想要什么。

当95后、00后入职大军进来时,我们更需要研究怎样通过赋予他们相关的环境,去提高他们的生产力,这也是跟灵活用工相关的。

这是我们对灵活用工的定义

企业如何通过灵活用工、赋能组织快速升级?

作为企业主的我们,要想降低企业成本,这个就得了解一下。

好的企业,会用最低的成本、最短的时间招到最合适的人。

中国的灵活用工目前是9%,日本的灵活用工是42%,美国的灵活用工是32%,越发达的国家灵活用工的比例越大,尤其像西班牙、挪威这样的国家比例更大一些。

中国的灵活用工在2014-2017年的复合增长率是20%,可以预测到2026年,市场规模将会达到1200亿。

中国灵活用工的发展将会比日本、欧洲更快,因为我们出现了一个很奇妙的“化学反应”,中国的灵活用工遇上了互联网,我们知道用户的弹性时间、技能,这些标签在20年前都是人工匹配的,如果通过互联网、大数据的方式进行匹配,它的效率会更快。

我今天的分享就到这里,谢谢大家!

版权声明:拉希尔 发表于 2020-10-23 17:52:20。
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