滴滴豪华车评测:最低108元到底值不值?

最近,滴滴在北京新推出了“豪华车”业务,主力车型选用一线豪华品牌中高端轿车,车内环境与设施参考五星级酒店和航空头等舱标准精心设计,服务规范则由曾为半岛酒店设计服务体系的资深专家倾力打造。

不过乘坐滴滴豪华车的价格可不低,最低消费都要108元。相对于滴滴专车快车而言,这价格可以好几个来回了!

不禁好奇豪华车究竟提供了怎样的服务,于是自己叫车体验了一次滴滴豪华车的服务。

滴滴豪华车评测:最低108元到底值不值?

出发地:北京市朝阳区望京soho

目的地:北京市朝阳区华贸中心写

全程约12公里

1、预约制服务   ★★★

豪华车不能立即叫到,只能提前半小时预约,虽然觉得这个设置不太科学,不过因为不赶时间,就约了半小时后的车。用了15元优惠券之后,价格显示100多一点,还可以接受。

不过采取预约制会让人期待,司机师傅会做怎样的准备。

滴滴豪华车评测:最低108元到底值不值?

2、接单速度和服务   ★★★★★

接单的速度超出预想,接单后很快就有电话打了过来。电话中是一个非常沉稳的男声,“您好,我是滴滴豪华车的司务员XXX”礼貌的问候之后,司务员向我明,自己已经在不远处等待,不必一定等到准点,按照我的需求早一点接或晚一点接都可以。这种灵活又满足个性需求的服务令人十分惊喜。

3、司务员水准  ★★★★★

手机上显示了详细的司机信息,头像中的司务员身着正装,仪态挺拔精神,照片是精心拍过的海报风格,自信、帅气,看上去踏实靠谱,再结合刚刚电话中对方客气礼貌的谈吐,对豪华车司务员的好感猛涨。

4、服务体验  ★★★★★

乘车10分钟前,司务员再次来电,表明自己已经到达。即便乘客不太能够清晰地描述自己所在的方向,司务员对地理也很熟悉,能够很快明白乘客方位。看到乘客后,司务员下车与乘客招呼,打开后备箱,帮乘客把东西放好,贴心地开车门。司务员穿着与头像显示一致,笔挺的正装、马甲,并戴了白手套。

司务员整理调整好坐姿后启动车辆,会主动向乘客告知,此次的行程大约耗时多久。并且询问乘客车内空调的温度和音乐是否合适。车内放的音乐是交响乐,音量也很轻柔,不会影响乘客休息或谈话。

整个过程行驶平稳,司务员也很安静,不会随便插话在临近目的地时,司务员会向乘客提示“您还有大约5分钟到达”。到达路边,司务员也贴心地询问了停靠在哪里比较方便,告诉乘客请坐在车内,他会来开门。

5、车内设施   ★★★★

一上车就闻到了车内淡淡的香氛,味道舒服不刺鼻。后座中间扶手上有盆可爱的绿植,还有依云水和圣培露气泡水。座位扶手上有车内服务的介绍小卡片,为中英双语。车上除了有饮品,还有焦糖饼干和薄荷糖,车内的设施包括干湿纸巾、清洁袋、雨伞、充电线,短暂的旅途中可用到的东西一应俱全。

车上的空调用了防霾空调滤芯,车内还有移动WI-FI。唯一美中不足的是,食品由于放置在后座扶手里面,需要自己打开,如果司务员不提示有些难以找到。

滴滴豪华车评测:最低108元到底值不值?

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总体体验  ★★★★★

不愧被称为豪华车,车型和服务完全满足了顾客的需求,还带来了尊重感和享受感,这是小编以往乘车服务中从未体验过的。至于价格,如果豪华车的目标客户群体能够接受,相信不是问题。

版权声明:大飞哥 发表于 2020-08-11 13:50:23。
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