30万买的奔驰GLB提车后发现被“掉包”!4S店:提车单上已说明

对于不少消费者来说,买车绝对是一个费心费力的事。除了要在价格方面跟销售“磨嘴皮子”之外,购车时各项附加费用,自己也需要一项一项核实。

不过,即使如此,你买到的车和你在店里看中拍下的可能还不是同一辆,而台州的刘先生就遭遇了这样的烦心事。

据媒体报道,在8月下旬,刘先生在台州玉环之星奔驰4S店,花费了30万元左右,购置了一辆奔驰GLB车型。并且随后签订了奔驰GLB 200时尚改款的购车合同。

合同上注明的是,车架号尾号为088781的车辆,生产日期为2020年8月15日,到店交付日期为9月30日。

30万买的奔驰GLB提车后发现被“掉包”!4S店:提车单上已说明

在到了9月初的时候,想早点提到爱车的刘先生,几次催促4S店的销售人员,希望能够尽快提车。

而在9月11日,4S店通知刘先生,可以来店内提车了。随后,刘先生将车提走开回了家中。可在第二天,刘先生发现车辆的左后窗出现严重异响情况。

随后,刘先生把车辆开回了4S店内进行检修,但在销售填写奔驰软件时,发现这辆车的车架尾号是069946、生产日期为8月1日,与购车合同注明的不符。

刘先生示:在提车时看到,外观内饰颜色、配置和预定款式一样,但左后窗有些异响,销售人员当时说开两天就没事了。

出于信任,我没细看就签了提车单。在验车、交付、付款上牌过程中,销售人员没向我解释车架号与合同不符的情况。但每辆车的车架号都不一样,车架号不同,意味着这不是我预定的车。

随后,刘先生提出想退车或着换回合同约定的那辆车,但都遭到了4S店方面的拒绝。

他们承认了自己的“失误”,但因为车辆已经过户到了刘先生的名下,他们不同意退换车辆。

对此,台州玉环之星奔驰4S店销售经理陈先生表示,目前工商部门已介入调查,4S店还是想通过协商解决,希望能与刘先生坐下来谈。

对于出错的原因,4S店方面表示,“主要是刘先生催得急,要早交车。车辆交付前我们也做了检查,刘先生也签了字,配置、车架号码提车单上都是有的。”

而对于车辆左后窗的异响问题,4S店方面可以对其做出进一步的检测,以及售后维修。

30万买的奔驰GLB提车后发现被“掉包”!4S店:提车单上已说明

版权声明:胜利 发表于 2020-09-17 18:35:58。
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